由天津师范大学管理学院薛木森副教授课题组完成的论文“Should a better-informed manufacturer hold pricing power for the direct channel: The role of consumer reviews”在Decision Support Systems发表。该论文得到国家自然科学基金项目、天津市哲学社会科学规划项目的资助支持。

文章指出，随着信息技术的发展，制造商能够通过运用数据分析技术有效地获取精确的需求信息。这些具有信息优势的制造商通常不仅通过传统的线下零售商分销产品，还通过直销渠道进行销售。在此背景下，在线渠道的不同定价策略——即保持定价权和放弃定价权——在实践中得到了体现。此外，在线渠道还允许消费者发布评论，而消费者评论对消费者的购买决策产生了重大影响。此外，线上渠道还允许消费者发布消费评论，而消费者评论对消费者的购买决策产生了重大影响。该论文应用信号博弈，探讨了直销渠道定价策略与消费者评论之间的相互作用机制。研究结果表明，消费者评论显著影响了具有需求信息优势的制造商确定直销渠道的最优定价策略。当直销渠道作为活跃的分销渠道时，制造商保持定价权始终是最优策略。然而，当直销渠道扮演竞争威胁的角色时，放弃定价权可能成为最优策略，这取决于传统渠道的旅行成本和通过消费者评论披露的信息。与预期相反，当传统渠道的旅行成本适中且消费者评论中披露的信息既不极端负面也不极端正面时，制造商保留直销渠道的定价权可能对零售商有利。此外，研究结果还表明供应链成员可以在直销渠道的定价策略上达成一致，从而实现双赢结果，提高供应链效率。该研究所得结果对双渠道供应链实践与运营决策具有较强指导价值。

文章链接：https://doi.org/10.1016/j.dss.2025.114408